1. Zboží skladem

 Pro běžné odběry je určen automatický systém e-shopu. Malé množství lze objednat na dobírku (pouze pro CZ), větší formou platby předem na účet společnosti (pro celé EU). Platba předem je zvýhodněna formou levnějšího poštovného. V e-shopu si klient může zvolit měnu CZK nebo EUR, po dohodě přijímáme i USD.

2. Zboží, které není skladem a velké objednávky (nad 500oz)

Tímto způsobem lze nakupovat i zboží, které není trvale skladem nebo větší objemy kovu.

Objednávka se nemusí provádět přes e‑shop, zadává se individuálně, pomocí e-mailu či telefonicky. Po kontaktování zájemce získá konkrétní informace dle svého požadavku.

Obecně je postup následující. Klient, po případné konzultaci, zašle e-mailem svou objednávku, kde krom požadovaného zboží uvede i své osobní údaje pro budoucí fakturaci. Následně je zákazníkovi zaslána výzva k platbě, vycházející z aktuální ceny. Pokud zákazník platbu provede neprodleně a nedojde mezi výzvou a platbou k významnému pohybu ceny, je nabídnutá cena zafixována jako konečná.

Fixaci lze provést i na základě potvrzení o provedené platbě z banky klienta. Doporučuje se proto, zadat příkaz okamžitě po obdržení výzvy k platbě a ihned odeslat potvrzení z banky. V případě, že by byla platba provedena později a došlo k navýšení ceny, vyhrazujeme si právo rekotace (přecenění dle aktuální situace na trhu).

Po připsání platby na účet společnosti auringo s.r.o., bude vystaven daňový doklad a zaslán elektronicky klientovi. Je-li zboží skladem, odešleme ho během 2 pracovních dnů od připsání platby, nedohodneme-li se zákazníkem jinak. Pokud se musí kov objednat u mincovny, dodací lhůta je běžně 2-4 týdny. Předpokládané podmínky Vám sdělíme před uzavřením objednávky, vlivem vyšší moci se může ale termín dodání prodloužit.